Papara hesabı olanlar şirkete kayyum atanmasından sonra hesaplara bloke getirilince mağdur olmuştu.
Papara mağdurları ise hesaplarındaki parayı ne zaman kullanabilecekleriyle ilgili açıklamayı bir aydır şirketten bekliyordu.
Mağdurlar başında ise üniversite öğrencileri geliyordu.
Bugüne dek net bir açıklama yapılmazken sosyal medya platformu X üzerinden yanıtlar verilmeye başlanmıştı. Ancak bu yanıtlar mağdurları tatmin etmeyince bu kez CİMER’e şikayetler başlamıştı.
Papara sosyal medya üzerinden açıklama yaparak “Tüm hizmetlerimize kaldığımız yerden devam ediyoruz” dedi.
Papara müşterilerine yeni mailler geldi. Sözleşme yenileme mailindeki detaylar ortaya çıktı. Kullanmayan da iptal etmezse para ödeyecek.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ'NE BAŞVURDU
Papara mağduru Mehmet Sarıöz, hesabıyla ilgili çözüm bulamadığını öne sürerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Yaşadığı sürecin belgelerini paylaştı.
Papara mağduru Mehmet Sarıöz’ün paylaşımları şöyle:
“Mehmet Sarıöz, Sevgili @Papara mağdurları, hesabınızın kapatılması suretiyle çökülen paralarınızı kurtarmak için aşağıdaki gibi e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne ''6502 sayılı kanun, diğer talepler.'' adımını seçerek, şikayette bulunabilirsiniz.
Sevgili mağdur vatandaşlar, yazıp duruyorsunuz ama @Papara hiç bir sorunu çözmeyecek. İçinde para olan hesaplarımıza resmen el konuldu, herkese e-devlet üzerinden tüketici hakem heyetine dilekçe vermeyi tavsiye ediyorum.”
